Operación diaria
Reserva de instalaciones deportivas
El cuadrante en tiempo real: qué está libre, qué está reservado y a qué precio. El operario y el socio ven lo mismo, en el mismo momento.
Todas las instalaciones
24Lun25Mar26Mié27Jue28Vie29Sáb30Dom
Mié26Ago
Pádel 14 libres
Pádel 23 libres
Fútbol 7 A0 libres
Fútbol 113 libres
Piscina5 libres
16:00
16:0012,00 €
16:0012,00 €
16:0026,00 €
16:008,00 €9 / 12
17:00
Partido
17:0012,00 €
17:0026,00 €
17:008,00 €4 / 12
18:00
Alquiler€
Alquiler
MantenimientoCIERRE
Natación · Grupo A
19:00
Escuela de pádel
Escuela de pádel
MantenimientoCIERRE
Natación · Grupo B
20:00
20:0014,00 €
Torneo social
BloqueadaTERRENO COMPARTIDO
20:008,00 €
21:00
21:0014,00 €
Alquiler fijo · C. D. Aljarafe
Alquiler fijo · C. D. Aljarafe
21:008,00 €
22:00
22:0014,00 €
22:0014,00 €
22:0026,00 €
22:008,00 €
Libre Alquiler Alquiler fijo Clase Partido Evento Cierre Terreno compartido Fuera de horario€ Pago pendiente9 / 12 Plazas libres
La jornada de un centro, en una pantalla. Interfaz de Sporttia, datos de ejemplo.
- 0
- devoluciones en efectivo: lo cancelado vuelve al monedero del usuario
- 8
- estados distintos en el cuadrante, distinguibles de un vistazo
- 24/7
- tus pistas se reservan también cuando el centro está cerrado
Lo que suele estar pasando
- Reservas por teléfono anotadas en un cuaderno, con dobles reservas y discusiones en el mostrador.
- Precios distintos según la hora, el día o si hay que encender la luz, aplicados a mano.
- El club que entrena todos los martes de octubre a mayo, dado de alta reserva a reserva.
- El vecino que reserva las cuatro pistas del sábado y no aparece.
- Un campo de fútbol 11 que se divide en dos de fútbol 7 y se alquila dos veces a la vez.
El mostrador deja de ser un cuello de botella
- Tus socios reservan solos
- Ven la misma disponibilidad que tu operario y pagan en el momento. El teléfono de recepción deja de sonar para preguntar si hay pista libre.
- Nunca se alquila dos veces lo mismo
- Un campo grande que se divide en dos pequeños se bloquea entre sí. Y una reserva puede ocupar varias pistas a la vez sin descuadrar nada.
- Sabes al instante qué está sin pagar
- Lo reservado y no abonado se distingue en el propio cuadrante. La deuda del día se ve de un vistazo, no al cerrar la caja.
Cobra lo que quieras a quien quieras
- Precio por hora, por día y con luz
- La pista de las diez de la mañana no vale lo que la de las ocho de la tarde, y la de invierno lleva luz. Cada franja tiene su tarifa.
- Tarifa de empadronado, de abonado o de club
- Un mismo tramo puede valer nueve euros para los vecinos del municipio y catorce para el resto. Cada colectivo ve su precio al reservar.
- Antelación distinta según quién reserve
- Los empadronados abren su semana con ocho días de antelación y el resto con cinco. Es la forma de dar prioridad sin gestionarla a mano.
El día que algo se rompe
- Cierra una pista, o el centro entero
- Una avería de agua o una nevada retiran de servicio lo que haga falta en una operación, y los usuarios lo ven al momento.
- El club de los martes, de una vez
- Toda la temporada del equipo que entrena los martes se da de alta en una sola operación, y sus cobros se agrupan para pasarlos juntos.
- El que no aparece, deja de reservar
- Límite de reservas por periodo, tope de reservas sin jugar y bloqueo temporal por impagos o por no presentarse.
- Cancelar sin descuadrar la caja
- El importe vuelve al monedero del usuario, donde queda disponible y sin caducar. Ni devoluciones en efectivo ni ajustes al cierre.
Un campo grande que son dos pequeños, sin doble reserva
Nadie ha reservado
Fútbol 11 · libre
F7 A · libre
F7 B · libre
Reservado el campo grande
Fútbol 11 · reservado
F7 A · bloqueado
F7 B · bloqueado
Reservada una mitad
Fútbol 11 · bloqueado
F7 A · reservado
F7 B · libre
Es la única forma de que dos pistas se bloqueen entre sí. Agruparlas en un conjunto o darles el mismo horario no lo hace: el cuadrante seguiría ofreciendo dos veces el mismo metro cuadrado.
- 1Reservar el campo completo bloquea automáticamente las dos mitades.
- 2Reservar una mitad bloquea el campo completo y deja libre la otra mitad.
- 3El cuadrante nunca ofrece dos veces el mismo metro cuadrado, aunque lo pidan dos personas a la vez.
Verificado en la aplicación
Cerrar una pista, de principio a fin
Una avería en un campo de fútbol 7, resuelta desde el propio cuadrante. Esto cambió en pantalla:
| Antes | Después | |
|---|---|---|
| La pista averiada | Reservable, con su precio | Fuera de servicio, con «Mantenimiento del césped» a la vista de todos |
| El resto de las pistas | Reservables | Sin cambios: se cierra solo lo que se indica |
| El aviso al terminar | — | Notificación en el panel, sin recargar la página |
Un cierre puede afectar a cientos de tramos, así que no bloquea la pantalla: se lanza, se sigue atendiendo y el sistema avisa cuando ha terminado.
El detalle, si lo necesitasTablas, condiciones y equipos. Lo que se comprueba antes de decidir.
Lo que dice cada color del cuadrante
| Cómo se ve | Qué significa para el mostrador |
|---|---|
| Verde con precio | Se puede vender ahora mismo, a ese importe. |
| Verde con recuento | Queda sitio, pero la instalación tiene aforo. |
| Rosa | Reservado y cobrado. No hay nada que reclamar. |
| Rosa con franja roja | Reservado sin pagar. Es dinero pendiente. |
| Rosa con candado | Partido privado entre varios jugadores. |
| Color propio | Ocupado por un curso o por una prueba. |
| Marrón con motivo | Fuera de servicio, y por qué. |
Lo que el usuario resuelve solo
- Ver la disponibilidad real y reservar desde el móvil, a cualquier hora.
- Pagar con tarjeta o con el saldo que tenga en el centro.
- Cancelar por su cuenta dentro del plazo que fije cada pista.
- Recibir el código con el que entrará a la instalación.
Lo que hay que saber
- Una reserva pagada con tarjeta se retiene unos nueve minutos mientras el banco confirma. Si el pago llega tarde, el importe entra en el monedero del usuario y no se pierde.
- Los límites al que abusa del sistema son cuatro tipos concretos, no un editor libre de reglas.
- Las duraciones posibles de un tramo dependen del intervalo del horario, así que conviene decidirlo antes de abrir la temporada.
Preguntas frecuentes
- ¿El usuario ve la misma disponibilidad que el mostrador?
- Sí. El cuadrante y la app leen el mismo dato en el mismo momento, así que no hay dos verdades. Lo único que cambia es lo que se muestra de cada reserva: el centro ve siempre el nombre del titular, y el usuario solo si el centro lo permite.
- ¿Se pueden cobrar precios distintos según la hora o el usuario?
- Sí, por las dos vías. Cada franja del horario lleva su propio precio y distingue con luz y sin luz; y una tarifa puede quedar reservada a un colectivo, de modo que empadronados, abonados o una comunidad concreta vean un precio y el resto otro.
- ¿Qué pasa si un usuario empieza a pagar con tarjeta y no termina?
- La reserva queda retenida a su nombre unos nueve minutos mientras completa el pago. Agotado el plazo, el tramo se libera. Si el banco llega a cobrar después, el importe se ingresa automáticamente en el monedero del usuario con un mensaje explicándolo, de modo que el dinero no se pierde.
- ¿Se puede reservar un pabellón entero y sus canchas por separado?
- Sí. Una reserva puede ocupar varias instalaciones a la vez, y la relación entre el espacio grande y los pequeños se declara una sola vez, de modo que el cuadrante nunca ofrece dos veces el mismo metro cuadrado.
- ¿Cómo se cierra una pista por avería?
- Desde el propio cuadrante, indicando el motivo y las fechas. La pista pasa a fuera de servicio con el motivo a la vista. Si hay que cerrar el centro completo, hay un botón que lo hace en una sola operación y avisa cuando ha terminado.
- ¿Cuántos cobros genera una reserva compartida?
- Uno por jugador más un pago agrupado con el total. En la contabilidad del centro solo computa el agrupado, así que los ingresos no se cuentan dos veces.
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