Personas
Base de usuarios y ficha del cliente
Todo lo de una persona en una pantalla: qué ha reservado, qué debe, cuánto tiene de saldo y qué ha firmado. Y credencial de acceso desde el minuto uno.
DetallePagosMonederoGruposReservasActividadesEventosPrivilegiosDocumentos
Deportes2
Llaves2
Bonos1
Consenti­mientos1
Pupilos2
NombreSocia n.º 0871
Tipo de identificaciónDNI
Email 1socia@ejemplo.es
Móvil 16·· ··· ···
Tutor—
IBANES·· ···· ···· ··
Este cambio no modificará el email de acceso a Sporttia
CertificadoImprimir carnetCaptura de webcam
La pantalla en la que el mostrador resuelve casi todo. Interfaz de Sporttia, datos de ejemplo.
Verificado en la aplicación
El socio nuevo entra el primer día
Creada una ficha en la auditoría del producto, sin darle ninguna credencial ni configurar nada:
Credenciales
Antes · Ninguna. La ficha no existía
Con Sporttia · Dos: un PIN y un código QR
Quién las dio
Antes · —
Con Sporttia · El sistema, al crear la ficha. Nadie las pidió
Qué puede hacer
Antes · —
Con Sporttia · Entrar por los accesos que le correspondan
Un socio dado de alta puede entrar desde el minuto uno, sin esperar a que le impriman una tarjeta ni volver otro día. Y su carnet con el código se descarga desde la propia ficha.
- 1
- pantalla para responder a todo lo que se pregunta en el mostrador
- 2
- credenciales de acceso emitidas solas al crear la ficha
- 13
- datos opcionales que puedes exigir según tu normativa
Lo que suele estar pasando
- Datos de socios repartidos entre una hoja de cálculo, un cuaderno y la memoria del de recepción.
- Nadie recuerda si esta persona firmó la protección de datos.
- Menores inscritos a nombre del niño y cobrados al padre, sin relación entre ambos.
- Documentación que se pide dos veces porque no se sabe si ya se entregó.
- Socios nuevos que tardan días en poder entrar porque hay que darles una tarjeta.
El mostrador responde sin buscar
- Qué ha reservado, qué debe, qué tiene
- Sus reservas, sus pagos pendientes, su saldo, sus abonos y sus cursos. En una pantalla y sin abrir otra sección.
- Notas que ve cualquier operario
- «Falta firmar la protección de datos» aparece bajo su nombre en el listado, así que quien atienda lo sabe sin abrir la ficha.
- Pides los datos que tu normativa exija
- Desde el correo y el nombre hasta el DNI, el IBAN o el tutor. Cada centro decide qué es obligatorio.
Protección de datos, resuelta
- Lo firmado queda archivado
- El texto que el centro necesite, firmado por el usuario y guardado en su ficha. Localizable por nombre cuando alguien lo reclame.
- Firma en tableta, en el mostrador
- El socio firma en la tableta al darse de alta y el documento queda dentro. Ni papel ni escáner.
- Se puede exigir antes de reservar
- Si el consentimiento no está aceptado, la reserva no se completa. Deja de ser un trámite que se olvida.
Menores, familias y datos verificados
- El niño se inscribe, el padre paga
- La plaza queda a nombre del menor y el importe se carga al tutor. Es lo que pide un ayuntamiento para justificar una escuela infantil.
- Datos comprobados por el centro
- Una ficha verificada permite reservar plazas a quien ha entregado la documentación. Si el usuario cambia sus datos, deja de estar verificada.
- Los datos los mantiene el propio usuario
- Cuando cambia de teléfono lo actualiza él, y el centro lo recibe. O no, si prefiere conservar los que comprobó en mostrador.
El detalle, si lo necesitasTablas, condiciones y equipos. Lo que se comprueba antes de decidir.
Equipos compatibles
Lector RFID de sobremesa
Para asociar tarjetas y pulseras a la ficha del usuario desde el mostrador.
Tableta de firma digital
Captura la firma del usuario en los consentimientos, que quedan archivados en su ficha.
Lo que el usuario resuelve solo
- Registrarse por su cuenta, con su correo o con Google.
- Mantener sus datos al día sin llamar al centro.
- Firmar los consentimientos desde su móvil.
- Gestionar a sus hijos y pagar por ellos.
- Llevar su carnet con el código de acceso en la app.
Lo que hay que saber
- El centro puede retirar una ficha de su listado, pero no dar de baja la cuenta de la persona en la plataforma: esa decisión es suya.
- La verificación acredita unos datos concretos. Si el usuario los cambia, hay que volver a comprobarlos.
- La foto de la ficha sirve para identificar en el mostrador. No hay reconocimiento facial en los accesos.
Preguntas frecuentes
- ¿Por qué un usuario registrado no aparece en mi listado?
- Porque la cuenta de Sporttia es única para toda la plataforma, y la ficha en tu centro es otra cosa. Para que aparezca, el usuario tiene que seguir a tu centro, o bien darlo tú de alta. Es también el paso que crea su ficha.
- ¿Cuándo tiene un socio nuevo su credencial de acceso?
- En el momento en que existe su ficha. El sistema emite solo un PIN y un código QR, sin que nadie los pida, así que puede entrar el primer día sin esperar a que le impriman una tarjeta.
- ¿Cómo se gestiona la protección de datos?
- Con los consentimientos: el centro define el texto, el usuario lo firma —con tableta de firma si la tiene— y el documento queda archivado en su ficha. Se puede además exigir su aceptación antes de completar una reserva.
- ¿Qué datos puedo exigir al registrarse?
- Sporttia solo exige nombre, primer apellido y correo. Cada centro puede requerir hasta trece datos más según su propia normativa: DNI, teléfono, dirección, fecha de nacimiento, IBAN y demás.
- ¿Se puede facturar a un adulto la actividad de un menor?
- Sí. El pago del menor se carga al tutor y computa en su contabilidad, mientras la plaza sigue asociada al niño. Es lo que hace falta para justificar una escuela infantil.
Ver una ficha real
Veinte minutos con los datos que tu centro necesita y los consentimientos que tiene que firmar.
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