Dinero
Cobros online y control de caja
El cierre del día cuadra sin ajustar nada, porque el sistema sabe qué es dinero que ha entrado y qué no. Y el socio paga desde el móvil.
NormalControl de cajaMonedero
| Concepto | Usuario | Pagado | Forma de pago | Precio |
|---|---|---|---|---|
| Reserva · Pádel 1 · 18:30 | Socio n.º 1042 | — | — | 12,00 € |
| Cuota escuela de natación · septiembre | Socia n.º 0871 | 04-09-2026 | Recibo | 28,00 € |
| Recarga de monedero | Socio n.º 1042 | 26-08-2026 | Efectivo | 30,00 € |
| Bote de pelotas de pádel | Mostrador | 26-08-2026 | Monedero | 8,50 € |
En rojo: pendiente, no está en cajaEn verde: dinero real cobradoMonedero: movimiento virtual, el ingreso fue antes
Todo el dinero del centro, con tres lecturas. Interfaz de Sporttia, datos de ejemplo.
- Nunca
- se borra un cobro con tarjeta: la devolución queda como apunte vinculado
- 7
- formas de cobro en el mostrador, del efectivo al CashDro
- 0
- ajustes a mano para que el cierre del día cuadre
Lo que suele estar pasando
- Efectivo en un cajón y una hoja de cálculo que nunca cuadra al cierre.
- Cobros con tarjeta que no se pueden conciliar con lo que dice el banco.
- Devoluciones hechas a mano que descuadran la caja del día.
- El ayuntamiento transfiere un importe y nadie sabe a qué usuario imputarlo.
- Reservas cobradas dos veces porque el pago del grupo y los de cada jugador se sumaron juntos.
La caja cuadra sola
- Solo cuenta el dinero que ha entrado
- Lo pendiente de cobro no aparece en la caja del día. El cierre es lo que hay en el cajón y en el banco, sin ajustes a mano.
- El saldo del socio no se cuenta dos veces
- Cuando recarga treinta euros, entran en caja ese día. Cuando los gasta, no vuelven a sumar. Es la razón de que los ingresos no se dupliquen.
- Un partido de cuatro no son cuatro ingresos
- Los cobros de los jugadores cuelgan de uno agrupado y solo ese computa. Lo mismo con las reservas de temporada de un club.
Tu socio paga sin pisar el mostrador
- Con tarjeta, desde el móvil
- Reserva y paga en la misma operación, a cualquier hora. El importe pequeño deja de consumir más tiempo que dinero.
- O con saldo en el centro
- Deja dinero por adelantado y va gastando. Se acabaron los cobros de tres euros en recepción.
- Y le puedes premiar por recargar
- Quien mete treinta euros recibe cinco más. Es la forma de cobrar por adelantado y fidelizar a la vez.
- Las devoluciones no vacían la caja
- Al cancelar, el importe vuelve a su saldo en el centro y queda para la próxima. No sale dinero del cajón.
Cobrar en el mostrador, sin teclear
- El datáfono recibe el importe
- Se envía al aparato y el pago se confirma solo. Ni teclear cifras ni cuadrar después el resguardo con el sistema.
- El cajón cuenta el efectivo
- Con CashDro el usuario paga en la máquina, que valida los billetes y da el cambio. El operario no toca dinero.
- Toda devolución deja rastro
- No borra el cobro original: queda el apunte negativo vinculado a él. Un cobro con tarjeta no se elimina nunca.
De dónde sale cada euro que aparece en tu caja
01Se genera el cobroUna reserva, una cuota o una venta, con su concepto y su periodo.
→
02PendienteSale en rojo en la vista Normal. No aparece en el control de caja.
→
03Se elige la forma de pagoAquí se decide si es dinero real o movimiento virtual.
Dinero real → entra en caja
- Efectivo, con su cambio
- Datáfono y datáfono conectado
- CashDro
- Transferencia bancaria
- Recibo, al generar la remesa
Movimiento virtual → no vuelve a contar
- Monedero: el ingreso fue al recargar
- Bono: el ingreso fue al comprarlo
Sin cobro
- Gratis: no tiene importe
- Pendiente: queda como deuda en la ficha
Contar el monedero como caja duplicaría los ingresos del centro. Es la razón de que la naturaleza del pago se declare y no se deduzca.
- 1Una reserva, una cuota o una venta genera un cobro a nombre de alguien.
- 2Mientras no se paga, es deuda visible y no cuenta como ingreso.
- 3Al cobrarlo se elige la forma de pago, y ahí se decide si entra en caja.
- 4El efectivo, la tarjeta y el datáfono entran. El saldo del socio no, porque entró al recargar.
- 5Lo domiciliado no pasa por el mostrador: espera a la remesa del mes.
Verificado en la aplicación
Pendiente no es cobrado, y se ve
Una reserva de 12 € dejada a deber y cobrada después en el mostrador. Esto hizo la contabilidad:
| Antes | Después | |
|---|---|---|
| Caja del día | 0 registros. Está pendiente: no ha entrado nada | 1 registro, efectivo, 12,00 € |
| Listado de cobros | El importe en rojo, sin fecha ni forma de pago | Pagado, al contado, con su fecha y quién lo cobró |
| El cuadrante | Franja roja: hay dinero que reclamar | Sin franja: está cobrado |
Verificado con la operación completa en tres pantallas. Es lo que permite mirar la caja a las nueve de la noche y saber que es correcta sin repasar nada.
El detalle, si lo necesitasTablas, condiciones y equipos. Lo que se comprueba antes de decidir.
Equipos compatibles
Datáfono conectado
Paycomet, autónomo en la red local del centro, y Stripe Terminal, vinculado al centro y con simulación de pago de prueba. El importe se envía al aparato, sin teclearlo.
CashDro
Cajón de efectivo inteligente: el usuario paga en el aparato, que valida y cuenta el dinero automáticamente.
Lo que el usuario resuelve solo
- Pagar con tarjeta o con su saldo en el centro.
- Recargar saldo y aprovechar el bonus que ofrezcas.
- Ver y saldar lo que tiene pendiente, sin llamar.
- Consultar el extracto de sus movimientos.
Lo que hay que saber
- El mostrador ofrece siete formas de cobro para saldar un pendiente. «Tarjeta» no está entre ellas, porque es un pago que hace el usuario desde su móvil.
- Las devoluciones de tarjeta las gestiona el equipo de Sporttia, no el centro, y un cobro con tarjeta admite una sola devolución.
- El saldo del socio es dinero para gastar en el centro: no se transfiere a una cuenta bancaria.
Preguntas frecuentes
- ¿Por qué el saldo de los socios no cuadra con la caja?
- Porque no es dinero nuevo. Entró en caja el día que el socio recargó; cuando lo gasta, no vuelve a sumar. Contarlo dos veces duplicaría los ingresos del centro, y es justo lo que el sistema evita.
- ¿Un cobro pendiente aparece en la caja del día?
- No, y es a propósito. La caja muestra únicamente el dinero que ha entrado, así que un pendiente no figura hasta que se cobra. El listado de cobros sí lo muestra, en rojo, para poder reclamarlo.
- ¿Con qué pasarelas se puede cobrar?
- Redsys en sus distintas modalidades bancarias, Stripe, Paycomet y ZityCard. Muchos centros cobran a través de las pasarelas propias de Sporttia, en cuyo caso no necesitan un contrato bancario específico.
- ¿Se puede cobrar con datáfono sin teclear el importe?
- Sí. El importe se envía al aparato y el sistema espera su confirmación, que queda registrada en la contabilidad en el momento en que se completa. Es distinto de anotar a mano un cobro hecho en el terminal.
- ¿Cómo se devuelve el dinero de una reserva cancelada?
- Lo recomendable es devolverlo al saldo del usuario en el centro: queda disponible para la próxima vez, no caduca y no sale dinero del cajón. Si el cobro fue con tarjeta, la devolución la gestiona el equipo de Sporttia.