Análisis y comunicación
Informes de gestión de un centro deportivo
La memoria anual sin cruzar hojas de cálculo. Trece informes que responden lo que un servicio municipal tiene que justificar, en PDF y en CSV.
| Tipo | Fecha | Inicio | Fin | Concepto | Instalación | Precio |
|---|---|---|---|---|---|---|
| Cerrado | 26-08-2026 | 11:00 | 12:30 | Mantenimiento del césped | Fútbol 7 A | 0,00 € |
| Reserva | 26-08-2026 | 18:30 | 20:00 | Partido | Pádel 1 | 0,00 € |
| Reserva | 26-08-2026 | 18:30 | 20:00 | Reserva | Fútbol 11 | 12,00 € |
| Actividad | 26-08-2026 | 18:30 | 19:30 | Escuela de pádel | Pádel 2 | 0,00 € |
El justificante de uso de una instalación. Interfaz de Sporttia, datos de ejemplo.
- 13
- informes distintos, de la ocupación a los accesos por abonado
- PDF y CSV
- los dos formatos, en todos ellos, con los totales hechos
- 0
- hojas de cálculo que cruzar a mano
Lo que suele estar pasando
- Memorias anuales montadas a mano cruzando hojas de cálculo.
- Nadie sabe qué instalación se aprovecha y cuál está siempre vacía.
- Cuotas duplicadas que solo se descubren cuando el socio se queja.
- Listados que hay que reformatear para poder entregarlos.
- Faltas de asistencia sin forma de saber si se recuperaron.
La memoria sale del sistema
- Uso real de cada instalación
- Cuántas horas se ocupó cada pista, por quién y a qué precio. Y las que no se usaron porque estaban cerradas.
- Inscritos, curso por curso
- Cuántos hay en cada grupo, cuánto han pagado y cuánto deben. Con el histórico por meses para comparar temporadas.
- En PDF para entregar, en CSV para trabajar
- Todos los informes salen en los dos formatos, con los totales calculados. No hay que reformatear nada.
Seguidores · total1.284
Ingresos · 202686.410 €
Deuda · total1.940 €
Monedero · total3.155 €
Reservas · 20269.732
Reservas · 2025 frente a 2026
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El año del centro, de un vistazo. Interfaz de Sporttia, datos de ejemplo.
Decidir con datos, no con la sensación
- Qué pista sobra y qué pista falta
- La ocupación por instalación y por franja dice dónde subir el precio y dónde hace falta otra pista.
- Cuántos abonados vienen de verdad
- El informe de accesos distingue a quien paga la cuota de quien además entra. Con eso se deciden precios y horarios.
- Cómo va el año frente al anterior
- Reservas, ingresos y socios mes a mes, comparados con la temporada pasada. Sin montar ninguna gráfica.
- Y los errores antes de que lleguen al socio
- Hay un informe que busca cuotas duplicadas, para encontrarlas antes de que las cobre el banco.
Verificado en la aplicación
Lo que ves en pantalla es lo que sale en el informe
En la auditoría del producto se hicieron cuatro operaciones a lo largo de una tarde. Después se ejecutó el informe de ocupación, sin filtros:
| Antes | Después | |
|---|---|---|
| Operaciones hechas | 1 cierre y 3 reservas | 4 filas en el informe |
| El cierre por mantenimiento | Creado desde el cuadrante | Aparece como tal, con su motivo y su horario |
| La reserva cobrada | 12,00 € en el mostrador | 12,00 € en el informe |
| Descuadres | — | Ninguno |
Para un servicio municipal que tiene que defender una memoria ante fiscalización, que el informe y la pantalla digan lo mismo no es un detalle: es el argumento.
El detalle, si lo necesitasTablas, condiciones y equipos. Lo que se comprueba antes de decidir.
Los trece informes
| Área | Qué te responde |
|---|---|
| Instalaciones | Ocupación de pistas, aforo y reservas canceladas en el año. |
| Cursos | Inscritos por curso y tarifa, listado de alumnos, inscritos por meses y faltas. |
| Cuotas | Estado de las cuotas de cada curso y cuotas generadas en el periodo. |
| Errores | Socios con cuotas duplicadas, antes de que las cobre el banco. |
| Accesos | Accesos únicos de abonados por mes y año. |
| Usuarios | Usuarios con credencial de pago registrada. |
Lo que el usuario resuelve solo
- Ver toda su actividad deportiva en un calendario.
- Consultar su histórico de reservas, cursos y pagos.
Lo que hay que saber
- El catálogo de informes lo define Sporttia: no hay un generador libre de consultas ni conexión con un cuadro de mando externo.
- Las comparativas son con el año anterior. Un centro en su primera temporada verá la serie previa a cero, y no es un fallo.
- Ningún informe cuadra la caja del día: para eso está el control de caja, que distingue la fecha de cobro de la de uso.
Preguntas frecuentes
- ¿En qué formatos se descargan los informes?
- En PDF y en CSV, todos ellos, con los totales de importe ya calculados. El PDF sirve para entregar y el CSV para seguir trabajando en una hoja de cálculo.
- ¿El informe de ocupación distingue una pista libre de una cerrada?
- Sí, y es su columna más útil. Reúne reservas, cierres, cursos y pruebas en la misma tabla con una columna que los diferencia, así que una pista sin uso se puede justificar: no estaba libre, estaba fuera de servicio.
- ¿Qué informe sirve para cuadrar la caja del día?
- Ninguno: para eso está el control de caja, que muestra solo el dinero cobrado y distingue la fecha de cobro de la fecha de uso. Los informes responden preguntas de gestión, como la ocupación o los inscritos.
- ¿Se puede saber cuántos abonados usan de verdad su abono?
- Sí, con el informe de accesos únicos por mes y año. Distingue a quien paga la cuota de quien además entra, que es la diferencia que interesa para decidir precios y horarios.
- ¿Cuántos informes hay?
- Trece, repartidos entre instalaciones, cursos, cuotas, accesos y usuarios. No todos los centros ven los mismos: la pantalla muestra los que corresponden a lo que el centro tiene contratado.
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