# **Reserva de instalaciones** deportivas

El cuadrante en tiempo real: qué está libre, qué está reservado y a qué precio. El operario y el socio ven lo mismo, en el mismo momento.

- **URL:** https://sporttia.com/funcionalidades/reserva-de-instalaciones
- **Producto:** Sporttia, software de gestión deportiva
- **Módulo:** `booking`
- **Datos actualizados:** 2026-08-31

## En pantalla: La jornada de un centro, en una pantalla

- Cada columna es una pista y cada celda dice a la vez si está libre, quién la tiene y si está pagada.
- El tramo libre lleva su precio impreso, así que el mostrador no consulta ninguna tarifa para dar uno.
- La franja roja marca lo reservado sin pagar: la deuda del día se ve sin abrir la contabilidad.
- El tramo marrón es una pista fuera de servicio, con el motivo escrito encima.

## Lo que suele estar pasando

- Reservas por teléfono anotadas en un cuaderno, con dobles reservas y discusiones en el mostrador.
- Precios distintos según la hora, el día o si hay que encender la luz, aplicados a mano.
- El club que entrena todos los martes de octubre a mayo, dado de alta reserva a reserva.
- El vecino que reserva las cuatro pistas del sábado y no aparece.
- Un campo de fútbol 11 que se divide en dos de fútbol 7 y se alquila dos veces a la vez.

## El mostrador deja de ser un cuello de botella

### Tus socios reservan solos

Ven la misma disponibilidad que tu operario y pagan en el momento. El teléfono de recepción deja de sonar para preguntar si hay pista libre.

### Nunca se alquila dos veces lo mismo

Un campo grande que se divide en dos pequeños se bloquea entre sí. Y una reserva puede ocupar varias pistas a la vez sin descuadrar nada.

### Sabes al instante qué está sin pagar

Lo reservado y no abonado se distingue en el propio cuadrante. La deuda del día se ve de un vistazo, no al cerrar la caja.

- **0** — devoluciones en efectivo: lo cancelado vuelve al monedero del usuario
- **8** — estados distintos en el cuadrante, distinguibles de un vistazo
- **24/7** — tus pistas se reservan también cuando el centro está cerrado

## Cobra lo que quieras a quien quieras

### Precio por hora, por día y con luz

La pista de las diez de la mañana no vale lo que la de las ocho de la tarde, y la de invierno lleva luz. Cada franja tiene su tarifa.

### Tarifa de empadronado, de abonado o de club

Un mismo tramo puede valer nueve euros para los vecinos del municipio y catorce para el resto. Cada colectivo ve su precio al reservar.

### Antelación distinta según quién reserve

Los empadronados abren su semana con ocho días de antelación y el resto con cinco. Es la forma de dar prioridad sin gestionarla a mano.

## Un campo grande que son dos pequeños, sin doble reserva

1. Reservar el campo completo bloquea automáticamente las dos mitades.
2. Reservar una mitad bloquea el campo completo y deja libre la otra mitad.
3. El cuadrante nunca ofrece dos veces el mismo metro cuadrado, aunque lo pidan dos personas a la vez.

## El día que algo se rompe

### Cierra una pista, o el centro entero

Una avería de agua o una nevada retiran de servicio lo que haga falta en una operación, y los usuarios lo ven al momento.

### El club de los martes, de una vez

Toda la temporada del equipo que entrena los martes se da de alta en una sola operación, y sus cobros se agrupan para pasarlos juntos.

### El que no aparece, deja de reservar

Límite de reservas por periodo, tope de reservas sin jugar y bloqueo temporal por impagos o por no presentarse.

### Cancelar sin descuadrar la caja

El importe vuelve al monedero del usuario, donde queda disponible y sin caducar. Ni devoluciones en efectivo ni ajustes al cierre.

## Cerrar una pista, de principio a fin

Una avería en un campo de fútbol 7, resuelta desde el propio cuadrante. Esto cambió en pantalla:

|  | Antes | Después |
| --- | --- | --- |
| La pista averiada | Reservable, con su precio | Fuera de servicio, con «Mantenimiento del césped» a la vista de todos |
| El resto de las pistas | Reservables | Sin cambios: se cierra solo lo que se indica |
| El aviso al terminar | — | Notificación en el panel, sin recargar la página |

Un cierre puede afectar a cientos de tramos, así que no bloquea la pantalla: se lanza, se sigue atendiendo y el sistema avisa cuando ha terminado.

## Lo que dice cada color del cuadrante

| Cómo se ve | Qué significa para el mostrador |
| --- | --- |
| Verde con precio | Se puede vender ahora mismo, a ese importe. |
| Verde con recuento | Queda sitio, pero la instalación tiene aforo. |
| Rosa | Reservado y cobrado. No hay nada que reclamar. |
| Rosa con franja roja | Reservado sin pagar. Es dinero pendiente. |
| Rosa con candado | Partido privado entre varios jugadores. |
| Color propio | Ocupado por un curso o por una prueba. |
| Marrón con motivo | Fuera de servicio, y por qué. |

## Lo que el usuario resuelve solo

Desde la app gratuita, sin pasar por el mostrador.

- Ver la disponibilidad real y reservar desde el móvil, a cualquier hora.
- Pagar con tarjeta o con el saldo que tenga en el centro.
- Cancelar por su cuenta dentro del plazo que fije cada pista.
- Recibir el código con el que entrará a la instalación.

## Lo que hay que saber

- Una reserva pagada con tarjeta se retiene unos nueve minutos mientras el banco confirma. Si el pago llega tarde, el importe entra en el monedero del usuario y no se pierde.
- Los límites al que abusa del sistema son cuatro tipos concretos, no un editor libre de reglas.
- Las duraciones posibles de un tramo dependen del intervalo del horario, así que conviene decidirlo antes de abrir la temporada.

## Preguntas frecuentes

### ¿El usuario ve la misma disponibilidad que el mostrador?

Sí. El cuadrante y la app leen el mismo dato en el mismo momento, así que no hay dos verdades. Lo único que cambia es lo que se muestra de cada reserva: el centro ve siempre el nombre del titular, y el usuario solo si el centro lo permite.

### ¿Se pueden cobrar precios distintos según la hora o el usuario?

Sí, por las dos vías. Cada franja del horario lleva su propio precio y distingue con luz y sin luz; y una tarifa puede quedar reservada a un colectivo, de modo que empadronados, abonados o una comunidad concreta vean un precio y el resto otro.

### ¿Qué pasa si un usuario empieza a pagar con tarjeta y no termina?

La reserva queda retenida a su nombre unos nueve minutos mientras completa el pago. Agotado el plazo, el tramo se libera. Si el banco llega a cobrar después, el importe se ingresa automáticamente en el monedero del usuario con un mensaje explicándolo, de modo que el dinero no se pierde.

### ¿Se puede reservar un pabellón entero y sus canchas por separado?

Sí. Una reserva puede ocupar varias instalaciones a la vez, y la relación entre el espacio grande y los pequeños se declara una sola vez, de modo que el cuadrante nunca ofrece dos veces el mismo metro cuadrado.

### ¿Cómo se cierra una pista por avería?

Desde el propio cuadrante, indicando el motivo y las fechas. La pista pasa a fuera de servicio con el motivo a la vista. Si hay que cerrar el centro completo, hay un botón que lo hace en una sola operación y avisa cuando ha terminado.

### ¿Cuántos cobros genera una reserva compartida?

Uno por jugador más un pago agrupado con el total. En la contabilidad del centro solo computa el agrupado, así que los ingresos no se cuentan dos veces.

## Más información

- Catálogo completo de funcionalidades: https://sporttia.com/funcionalidades.md
- Puesta en marcha: https://sporttia.com/puesta-en-marcha.md
- Landing por tipo de centro: https://sporttia.com/software-gestion-deportiva/ayuntamientos.md
- Landing por tipo de centro: https://sporttia.com/software-gestion-deportiva/clubes-de-padel.md
- Landing por tipo de centro: https://sporttia.com/software-gestion-deportiva/clubes-de-tenis.md
- Landing por tipo de centro: https://sporttia.com/software-gestion-deportiva/campos-de-futbol.md