# **Cobros online** y control de caja El cierre del día cuadra sin ajustar nada, porque el sistema sabe qué es dinero que ha entrado y qué no. Y el socio paga desde el móvil. - **URL:** https://sporttia.com/funcionalidades/cobros-y-monedero - **Producto:** Sporttia, software de gestión deportiva - **Módulo:** `purse` - **Datos actualizados:** 2026-08-31 ## En pantalla: Todo el dinero del centro, con tres lecturas - En rojo, lo reservado sin pagar: es la deuda del día, a la vista sin buscarla. - «Control de caja» muestra solo lo que ha entrado de verdad, que es lo que hay que cuadrar al cerrar. - El saldo del socio es un extracto: cada movimiento con lo que le queda, como en un banco. - Se distingue quién generó el cobro de quién lo cobró, que no siempre es la misma persona. ## Lo que suele estar pasando - Efectivo en un cajón y una hoja de cálculo que nunca cuadra al cierre. - Cobros con tarjeta que no se pueden conciliar con lo que dice el banco. - Devoluciones hechas a mano que descuadran la caja del día. - El ayuntamiento transfiere un importe y nadie sabe a qué usuario imputarlo. - Reservas cobradas dos veces porque el pago del grupo y los de cada jugador se sumaron juntos. ## La caja cuadra sola ### Solo cuenta el dinero que ha entrado Lo pendiente de cobro no aparece en la caja del día. El cierre es lo que hay en el cajón y en el banco, sin ajustes a mano. ### El saldo del socio no se cuenta dos veces Cuando recarga treinta euros, entran en caja ese día. Cuando los gasta, no vuelven a sumar. Es la razón de que los ingresos no se dupliquen. ### Un partido de cuatro no son cuatro ingresos Los cobros de los jugadores cuelgan de uno agrupado y solo ese computa. Lo mismo con las reservas de temporada de un club. - **Nunca** — se borra un cobro con tarjeta: la devolución queda como apunte vinculado - **7** — formas de cobro en el mostrador, del efectivo al CashDro - **0** — ajustes a mano para que el cierre del día cuadre ## Pendiente no es cobrado, y se ve Una reserva de 12 € dejada a deber y cobrada después en el mostrador. Esto hizo la contabilidad: | | Antes | Después | | --- | --- | --- | | Caja del día | 0 registros. Está pendiente: no ha entrado nada | 1 registro, efectivo, 12,00 € | | Listado de cobros | El importe en rojo, sin fecha ni forma de pago | Pagado, al contado, con su fecha y quién lo cobró | | El cuadrante | Franja roja: hay dinero que reclamar | Sin franja: está cobrado | Verificado con la operación completa en tres pantallas. Es lo que permite mirar la caja a las nueve de la noche y saber que es correcta sin repasar nada. ## De dónde sale cada euro que aparece en tu caja 1. Una reserva, una cuota o una venta genera un cobro a nombre de alguien. 2. Mientras no se paga, es deuda visible y no cuenta como ingreso. 3. Al cobrarlo se elige la forma de pago, y ahí se decide si entra en caja. 4. El efectivo, la tarjeta y el datáfono entran. El saldo del socio no, porque entró al recargar. 5. Lo domiciliado no pasa por el mostrador: espera a la remesa del mes. ## Tu socio paga sin pisar el mostrador ### Con tarjeta, desde el móvil Reserva y paga en la misma operación, a cualquier hora. El importe pequeño deja de consumir más tiempo que dinero. ### O con saldo en el centro Deja dinero por adelantado y va gastando. Se acabaron los cobros de tres euros en recepción. ### Y le puedes premiar por recargar Quien mete treinta euros recibe cinco más. Es la forma de cobrar por adelantado y fidelizar a la vez. ### Las devoluciones no vacían la caja Al cancelar, el importe vuelve a su saldo en el centro y queda para la próxima. No sale dinero del cajón. ## Cobrar en el mostrador, sin teclear ### El datáfono recibe el importe Se envía al aparato y el pago se confirma solo. Ni teclear cifras ni cuadrar después el resguardo con el sistema. ### El cajón cuenta el efectivo Con CashDro el usuario paga en la máquina, que valida los billetes y da el cambio. El operario no toca dinero. ### Toda devolución deja rastro No borra el cobro original: queda el apunte negativo vinculado a él. Un cobro con tarjeta no se elimina nunca. ## Equipos compatibles - **Datáfono conectado.** Paycomet, autónomo en la red local del centro, y Stripe Terminal, vinculado al centro y con simulación de pago de prueba. El importe se envía al aparato, sin teclearlo. - **CashDro.** Cajón de efectivo inteligente: el usuario paga en el aparato, que valida y cuenta el dinero automáticamente. ## Lo que el usuario resuelve solo Desde la app gratuita, sin pasar por el mostrador. - Pagar con tarjeta o con su saldo en el centro. - Recargar saldo y aprovechar el bonus que ofrezcas. - Ver y saldar lo que tiene pendiente, sin llamar. - Consultar el extracto de sus movimientos. ## Lo que hay que saber - El mostrador ofrece siete formas de cobro para saldar un pendiente. «Tarjeta» no está entre ellas, porque es un pago que hace el usuario desde su móvil. - Las devoluciones de tarjeta las gestiona el equipo de Sporttia, no el centro, y un cobro con tarjeta admite una sola devolución. - El saldo del socio es dinero para gastar en el centro: no se transfiere a una cuenta bancaria. ## Preguntas frecuentes ### ¿Por qué el saldo de los socios no cuadra con la caja? Porque no es dinero nuevo. Entró en caja el día que el socio recargó; cuando lo gasta, no vuelve a sumar. Contarlo dos veces duplicaría los ingresos del centro, y es justo lo que el sistema evita. ### ¿Un cobro pendiente aparece en la caja del día? No, y es a propósito. La caja muestra únicamente el dinero que ha entrado, así que un pendiente no figura hasta que se cobra. El listado de cobros sí lo muestra, en rojo, para poder reclamarlo. ### ¿Con qué pasarelas se puede cobrar? Redsys en sus distintas modalidades bancarias, Stripe, Paycomet y ZityCard. Muchos centros cobran a través de las pasarelas propias de Sporttia, en cuyo caso no necesitan un contrato bancario específico. ### ¿Se puede cobrar con datáfono sin teclear el importe? Sí. El importe se envía al aparato y el sistema espera su confirmación, que queda registrada en la contabilidad en el momento en que se completa. Es distinto de anotar a mano un cobro hecho en el terminal. ### ¿Cómo se devuelve el dinero de una reserva cancelada? Lo recomendable es devolverlo al saldo del usuario en el centro: queda disponible para la próxima vez, no caduca y no sale dinero del cajón. Si el cobro fue con tarjeta, la devolución la gestiona el equipo de Sporttia. ## Más información - Catálogo completo de funcionalidades: https://sporttia.com/funcionalidades.md - Puesta en marcha: https://sporttia.com/puesta-en-marcha.md - Landing por tipo de centro: https://sporttia.com/software-gestion-deportiva/ayuntamientos.md - Landing por tipo de centro: https://sporttia.com/software-gestion-deportiva/gimnasios.md - Landing por tipo de centro: https://sporttia.com/software-gestion-deportiva/piscinas-municipales.md - Landing por tipo de centro: https://sporttia.com/software-gestion-deportiva/clubes-de-padel.md